重庆环保12369投诉受理系统全新升级上线

日期： 2015-09-16
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2015年09月16日 ，扬讯公司承建的重庆环保12369投诉受理系统二期升级项目顺利通过项目最终验收，系统即日开始正式投入使用。


重庆环保12369投诉受理系统全新升级上线

重庆环保12369投诉受理系统全新升级上线



    重庆环保“12369环保举报投诉热线系统”采用自动受理和人工受理相结合的方式为广大市民服务，市民可以通过拨打“12369环保举报热线”进行环境污染投诉（包括紧急污染投诉）、案件投诉办理情况查询、环境保护相关问题咨询、排污单位污染物排放异常情况报告等。系统可以为市民提供语音、传真、留言、微信、网络等多种渠道服务。

    经过全新升级后的“12369环保举报投诉热线系统”后台则采用了GIS、CTI、知识库、用户身份自动识别、大数据分析等智能手段帮助重庆环保更高质量、更高效率的服务于3000万重庆市民。
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